Eliminar a sua conta
Ao abrigo do RGPD pode pedir, a qualquer momento, a eliminação da sua conta CarMate e de todos os dados associados (perfil, veículos, manutenções, documentos e notificações).
Opção 1 — Eliminar diretamente na app (mais rápido)
Se ainda tem acesso à sua conta, é instantâneo:
- Inicie sessão na app CarMate.
- Vá a Perfil.
- Desça até ao fim e toque em Eliminar conta.
Opção 2 — Pedir por email
Se já não consegue aceder à app, preencha os campos abaixo e envie-nos o pedido. Responderemos em até 30 dias conforme o RGPD.
Enviar pedido de eliminação
Vai abrir a sua app de email com o pedido preenchido para apoio@carmate.pt.
O que é eliminado
- Conta de utilizador e credenciais
- Perfil, avatar e preferências
- Veículos, quilometragem e fotos
- Histórico de manutenções e serviços
- Documentos e fotografias carregadas
- Alertas e subscrições de notificações
A eliminação é permanente e irreversível. Backups de segurança podem reter dados até 30 dias antes de serem definitivamente apagados.